Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 19 октября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Это соглашение — публичная оферта администрации сервиса «Моя сказка на ночь» (далее — Исполнитель). Исполнитель предлагает любому дееспособному лицу заключить договор об использовании сервиса на условиях ниже.

1.2. Сервис — Telegram-бот @myskazkaibot и сайт my‑skazki.ru. Сервис создаёт персональные сказки, в которых героем становится ребёнок пользователя: книжки с иллюстрациями и озвучкой и вечерний сказочный сериал. Через сервис также можно заказать печатную книжку и индивидуальную сказку.

1.3. Пользователь — человек старше 18 лет, который пользуется сервисом. Данные ребёнка вводит его родитель или другой законный представитель либо человек, действующий с его согласия.

1.4. Нажимая кнопку «Начать» в боте или оплачивая услуги, пользователь полностью и без оговорок принимает это соглашение. С этого момента договор считается заключённым.

1.5. Как сервис обрабатывает персональные данные, описано в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных. Оба документа — часть этого соглашения.

2. Что входит в сервис

2.1. Бесплатно: знакомство, превью первой книжки и первая серия вечернего сериала.

2.2. Платно:

Состав тарифов, квоты и цены указаны в боте в разделе «Тариф» и на сайте my‑skazki.ru.

2.3. Книжки по квоте подписки нужно использовать в оплаченном месяце: неиспользованные на следующий месяц не переносятся. Книжки из пакетов не сгорают.

2.4. Тексты, иллюстрации и озвучку создают нейросети, после чего сказки проходят автоматическую проверку. Исполнитель стремится к высокому качеству, но не гарантирует точного внешнего сходства героя с ребёнком и полного отсутствия неточностей. Если книжку не удалось создать из-за технического сбоя, она возвращается на счёт пользователя.

2.5. Озвучка голосом родственника доступна в тарифе «Семья» и только с согласия владельца голоса: он сам записывает образец голоса и фразу согласия.

2.6. Услуги оказываются в Telegram: книжки, серии и озвучка приходят сообщениями в боте. Время вечерней серии пользователь выбирает сам и может изменить его в разделе «Настройки».

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость услуг указана в боте (раздел «Тариф») и на сайте my‑skazki.ru и фиксируется на момент оплаты.

3.2. Оплата проходит через платёжный сервис по ссылке из бота. Данные банковской карты пользователь вводит на странице платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.

3.3. Подписка оплачивается за календарный месяц. Тариф начинает действовать сразу после поступления оплаты.

3.4. Если при оформлении подписки пользователь согласился на автопродление, плата за следующий месяц списывается автоматически незадолго до окончания оплаченного периода. Сумму и условия продления пользователь видит до оплаты. Если списание не прошло, сервис повторит попытку; если оплата так и не поступит, подписка приостанавливается.

3.5. Отменить автопродление можно в любой момент в разделе «Тариф» бота. Доступ сохраняется до конца оплаченного месяца.

3.6. Стоимость печатной книжки и индивидуальной сказки, сроки и способ доставки согласуются с менеджером до оплаты. Оплата — по ссылке, которую присылает менеджер.

3.7. Исполнитель вправе менять цены. Новые цены не действуют на уже оплаченные периоды и заказы.

4. Отказ от услуг и возврат денег

4.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуг: отменить автопродление в разделе «Тариф» или удалить свои данные в разделе «Настройки».

4.2. При отказе от оплаченной подписки или пакета пользователю возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на уже оказанные услуги — созданные книжки и серии. Чтобы вернуть деньги, напишите на myskazkiai@outlook.com и укажите Telegram-аккаунт и дату оплаты. Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата, в течение 10 рабочих дней после обращения.

4.3. Если услуга не оказана по вине Исполнителя и её нельзя оказать повторно, деньги за неё возвращаются полностью.

4.4. Печатная книжка изготавливается по индивидуальному заказу. После передачи заказа в печать отказаться от него можно только с оплатой понесённых расходов. Если книжка напечатана с браком, Исполнитель перепечатает её или вернёт деньги.

5. Права и обязанности

5.1. Пользователь обязуется:

5.2. Исполнитель обязуется оказывать услуги по этому соглашению, обеспечивать сохранность данных пользователя и удалять их по его запросу.

5.3. Исполнитель вправе развивать и изменять сервис, временно приостанавливать его для обслуживания и ограничивать доступ пользователю, который нарушает соглашение.

6. Права на созданные сказки

6.1. Пользователь может свободно использовать созданные для него сказки, иллюстрации и озвучку в личных некоммерческих целях: читать, слушать, печатать, показывать семье и друзьям.

6.2. Права на сервис, его программы, дизайн, сказочные миры, персонажей и другие материалы принадлежат Исполнителю или его партнёрам.

6.3. Для коммерческого использования созданных материалов нужно письменное согласие Исполнителя.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за сбои Telegram, платёжных сервисов, интернета и других сервисов третьих лиц, на которые не может повлиять.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую пользователь заплатил за услугу, по которой возникла претензия.

7.3. Пользователь отвечает за законность загружаемых материалов и за наличие согласий третьих лиц: законного представителя ребёнка и владельца голоса.

8. Срок действия и изменения

8.1. Соглашение действует с момента принятия до удаления пользователем своих данных (кнопка «Удалить все мои данные» в разделе «Настройки») или до прекращения работы сервиса.

8.2. Исполнитель вправе изменять соглашение. Новая редакция публикуется на странице my‑skazki.ru/terms и действует с момента публикации; о существенных изменениях пользователь узнаёт в боте. Продолжая пользоваться сервисом, пользователь соглашается с новой редакцией.

9. Споры

9.1. Споры решаются переговорами. Претензию направляйте на myskazkiai@outlook.com; срок ответа — 10 рабочих дней.

9.2. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном применимым законодательством.

10. Контакты